楽天カードの不正検知通知からの停止と再発行した

お金

ということで、たいへんだった・・・!

最初に来た通知メールが詐欺メールか判断つかなくて、新しいカードが届くまで地味にソワソワして疲れた
年末近くになんてことするのよ

もう起きるなよの気持ちも込めて時系列だけ残しときます
またあったらやだけど、またあってもこんな感じの時系列でおそらく解決するでしょうということで…安心のために…
あと腹いせ…

内容

今回ひっかかったのは、「カード番号総当たりで、番号が有効かどうか」試されたやつに当たった、というもの
買い物されたとか、金銭的な迷惑はかけられてないです
停止と発行手続きがめんどくさかっただけ

時系列

12/12 22時過ぎ

緊急っぽい不正検知のメールが届く

12/13 0時ごろ

メールに気づく
サポートサイトからリンクが貼ってあるチャットを使ってみようとしたけど、チャットサイトのドメインが楽天っぽく見えなくて不安になってやめる
翌朝、メール記載の電話番号に連絡することにした

12/13 9時ごろ

緊急っぽいメールに書いてあった電話番号にかける
この時点でメール自体が詐欺では?を疑ってるけどちょっと調べた感じ

  • 送信元は詐称されていない(メールアプリ上の送信元アドレスは楽天ドメインだった)
  • 記載の番号に連絡した人がSNSに複数いる

ことで電話口の案内されるままにカード停止と新カードの発行手続きする
前日の履歴で身に覚えがある利用かどうか口頭で聞かれたりした
支払いの金額とかちっとも覚えてなくて、気にした方が良いなと思いました(こなみ)

12/13 10時過ぎ

自分ができることはしたから新しいカードの発行待ちに入る
関連アカウントのパスワードとか認証とか見直す

12/13 日中

SMSにも緊急っぽい不正検知の連絡が入る
この時点でもまだ詐欺を疑っている

12/13 (たぶん)

楽天カードアプリとかで、不正検知にあったカードが使用できないカード扱いになる
ガチっぽいな?と思えたのでこれのことは一旦忘れる

12/16 新しいカードの発行のお知らせメールが届く

詐欺じゃなさそうですね?が強まる

12/20 手元に新しいカードが届く

ガチのやつだー!だる!!!の時差ギレする
無事届いたので対応としては完了
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解決したけど

クレカを複数枚持ってたおかげで、楽天カードが止まっても日常生活の支払いで困ることはなかった
1枚に集約してるとこういうときに詰むと思うから、もしもの時のことは考えておいた方が良さそう

教訓

サブスクとかスマホ代・ネット代みたいな生活インフラ寄りの支払いで、どのカードを使ってるかはちゃんと管理しておくべき

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